La téléconsultation Medaviz toujours plus accessible

La facilité d’accès figure en haut de la liste des éléments différenciants de notre service 24/7, afin de s’adresser à tous les patients, technophiles ou non. Nos médecins sont en effet joignables depuis l’application Medaviz, mais aussi depuis un simple téléphone (fixe ou mobile). 

Nouveauté ! Medaviz élargit son offre en proposant un nouvel accès au service : les bénéficiaires peuvent désormais joindre nos praticiens depuis leur espace web Medaviz en VoIP. On vous dit tout dans cet article.

3 moyens pour téléconsulter / réaliser une téléconsultation

Technophiles ou non, résidant en milieu urbain, rural ou en zone blanche, sédentaires ou mobiles… tous les patients peuvent accéder à notre service. En effet, pour joindre un professionnel de santé Medaviz, nos utilisateurs ont le choix : 

1. Appeler un médecin depuis un téléphone (fixe ou mobile)

Depuis une ligne téléphonique dédiée à chaque client, les patients peuvent joindre un praticien sans rendez-vous, 24h/24 et 7j/7.Medaviz est d’ailleurs le seul acteur de télémédecine à rendre son service accessible depuis un simple téléphone. 

Cet élément différenciant est pour nous une preuve d’inclusion, appréciée par nos clients, mais aussi par les utilisateurs pour sa simplicité. Un patient témoignait récemment à ce sujet : “La téléconsultation en visio a un côté très moderne et connecté. Cependant, j’ai apprécié de pouvoir joindre un médecin simplement par téléphone pour évoquer une question d’ordre intime. J’étais plus à l’aise, sans crainte du regard ou du jugement du praticien”.  

Les fonctionnalités du service 24/7 accessibles depuis la ligne téléphonique sont plus réduites que sur d’autres supports, cependant, les utilisateurs peuvent activer leur compte Medaviz et choisir la spécialité médicale souhaitée. 

Grâce à Medaviz, obtenir une réponse à sa question médicale, c’est aussi simple qu’un coup de fil !

À lire aussi : Pourquoi notre service de téléconsultation 24/7 est adapté aux seniors

2. Appeler un médecin depuis l’application mobile Medaviz

Le service Medaviz est également disponible depuis notre application, téléchargeable gratuitement depuis les stores. Sur cette app, les utilisateurs profitent de fonctionnalités avancées : 

• Visualisation des spécialités médicales disponibles en temps réel au moment de l’appel  ;
• Possibilité de partager un document (photo, courrier, résultat d’analyses biologiques, ordonnance…) avec le praticien Medaviz . Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour un avis sur une plaie par exemple, un besoin de clarification sur une ordonnance ou encore une première interprétation suite à un résultat d’analyses ;
• Réception d’ordonnance suite à la téléconsultation² ;
• Passage de l’appel en visio (si nécessaire) facilité. 

De plus, depuis l’app, le bénéficiaire a accès à des informations de prévention de l’Assurance Maladie, et à d’autres services de santé et de prévention souscrits par leur mutuelle.

L’un des avantages de l’app est d’être toujours installée et disponible sur son téléphone mobile. Plus besoin de chercher le courrier ou email de la mutuelle ; le service est disponible très rapidement. Pratique lorsqu’on est loin de chez soi, voire à l’étranger. 

En somme : avoir l’app Medaviz sur son téléphone, c’est avoir un médecin dans sa poche !

3. Nouveau ! Appeler un médecin depuis l’espace web Medaviz

Désormais, les utilisateurs peuvent joindre nos praticiens en se connectant à leur espace web Medaviz depuis un ordinateur. Toutes les fonctionnalités de l’app y sont disponibles : visibilité des disponibilités des spécialistes en temps réel, échange de documents… Le choix de l’app ou de l’espace web est à la libre appréciation du bénéficiaire, en fonction de son équipement ou de son appétence pour l’un ou l’autre de ces supports. 

Notre offre numérique est ainsi harmonisée, fluidifiant et facilitant le parcours du bénéficiaire.

Le service le plus inclusif et accessible du marché

Grâce à cette diversité de canaux d’accès, le service 24/7 de Medaviz réduit les inégalités liées à la fracture numérique, l’illectronisme ou l’isolement. Il se présente comme la solution de téléconsultation la plus accessible et inclusive, facilitant l’accès aux soins à tous ses bénéficiaires. Vraiment tous. 

Vous souhaitez proposer notre service de téléconsultation à vos bénéficiaires ? Contactez-nous !

¹ Décryptage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2024

² La délivrance d’ordonnances est possible via le service Medaviz, mais elle n’est pas automatique. Les prescriptions sont émises à la libre appréciation des professionnels de santé, en fonction de chaque situation et réglementées par un protocole médical rédigé par le comité médical Medaviz.