À propos

Acteur majeur de la télémédecine en France depuis 2014

Medaviz conçoit des solutions dédiées aux acteurs de la santé, afin de faciliter l’accès aux soins pour tous. Régulation des soins non programmés, téléexpertise, télésoin, téléconsultation, ou encore interfaçage, l’équipe Medaviz s’engage pour le développement de l’e-santé.

Fort de 6 années d’expérience et de 400 000 actes de téléconsultation réalisés

Medaviz est également reconnu pour la sécurité et la simplicité d’utilisation de ses services. Actuellement, 9 000 médecins, 180 établissements, 50 entreprises et 70 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé nous font confiance.

Ils partagent notre vision d’une télémédecine respectant la saine logique des cercles concentriques de notre système de santé, qui place le patient au cœur d’un dispositif lui apportant une réponse médicale adaptée au plus proche de son lieu de vie.

Qui sommes nous ?

Favoriser l’accessibilité médicale

Ces derniers mois, la COVID 19 a indéniablement accéléré le développement de la télémédecine, qui bénéficie désormais d’une réelle légitimité. Plus de 9000 médecins de 50 spécialités utilisent les services de Medaviz. 400 000 téléconsultations ont été réalisées avec notre solution et nous accompagnons 70 CPTS ainsi que 50 entreprises pour le déploiement de la télémédecine, dans des domaines aussi variés que les soins non programmés ou sans rendez-vous, la téléexpertise, la téléconsultation, le téléconseil, ou encore l’interopérabilité. Par-delà ces chiffres qui nous placent parmi les leaders de l’e-santé en France, voici notre identité.

Medaviz a été créé à Vannes (56) en 2014, suite à la rencontre de Guillaume Lesdos, alors commissaire aux comptes de l’association du HAD et de Jean Spalaïkovitch, médecin directeur de l’Hôpital à Domicile de l’Aven à Etel (56). Le constat était simple : la ressource médicale conséquente du Sud Bretagne était inégalement répartie. Il est alors apparu évident que la télémédecine pouvait solutionner, dans certains cas, la problématique de l’accessibilité médicale. Medaviz a ainsi été conçu pour que le digital réponde à un enjeu territorial, tout en accordant aux professionnels de santé la place centrale au sein du parcours de soins.

35 experts au service des acteurs de la télémédecine

L’équipe se compose aujourd’hui de 35 collaborateurs passionnés et rassemble :

  • une direction médicale, connectée aux besoins des médecins et des acteurs de la santé,
  • une équipe commerciale, présente chaque jour à leurs côtés pour le déploiement de la télémédecine sur les territoires (établissements, MSP, ESP, CPTS…) et d’un service de réassurance en 24/7,
  • une équipe opérationnelle, engagée à les accompagner dans leur usage quotidien de la solution,
  • des développeurs, mobilisés pour apporter une solution technique sécurisée et intuitive,
  • une équipe dirigeante, passionnée par les enjeux de la santé de proximité.

Notre équipe porte en elle les valeurs vertueuses du système de santé français. Aussi, nous sommes particulièrement attachés à proposer un outil accessible à tous les acteurs de la santé, pour que la télémédecine s’inscrive pleinement dans l’offre de soins.

Nous sommes fiers d’accompagner ces professionnels dans leur appréhension de l’e-santé et de co-construire ainsi l’expérience de nos utilisateurs.

Notre philosophie : une solution orientée vers tous les professionnels de la santé

4 fondamentaux pour lutter contre tout risque d’ubérisation

La philosophie Medaviz est singulière dans l’environnement de la télémédecine et s’appuie sur nos quatre piliers fondamentaux, visant à :

  • s’adapter aux spécificités du modèle de santé français,
  • s’intégrer au parcours de soins,
  • améliorer la pratique médicale au quotidien,
  • promouvoir une télémédecine centrée sur le médecin.

Le modèle de protection sociale français est unique et place la santé au rang d’enjeu de solidarité nationale. À l’opposé des excès du consumérisme médical anglo-saxon et aussi perfectible soit-il, notre système garantit par principe le parcours de soins coordonné du patient et le reste à charge zéro. Nous opérons ainsi deux activités : une solution de téléconsultation pour les médecins qui proposent une partie de suivi à distance de leur patientèle ; une solution de réassurance par des médecins qualifiés pour les adhérents de mutuelles partenaires pour limiter l’autodiagnostic, souvent réalisé via Internet.

Le second fondement de Medaviz : « l’intégration de la télémédecine dans le parcours de soins » s’impose naturellement. Il n’est pas question de changer les habitudes des praticiens, leur logiciel métier, ou leurs modalités de secrétariat. Nous souhaitons avant tout intégrer la télémédecine dans leur organisation, apporter une solution et non une contrainte.

La troisième valeur socle vise à favoriser les nouveaux modes d’exercices professionnels. En développant le télétravail auprès des professionnels de santé, la télémédecine contribue à instaurer un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Elle permet, en outre, de limiter vos déplacements et ceux de vos patients tout en réduisant les risques de contagion en période épidémique. Sans être en mesure de remplacer la consultation physique, nous sommes convaincus qu’elle peut la suppléer pour 10% des rendez-vous.

Enfin, nous avons fait le choix délibéré et exclusif, de laisser les professionnels de santé maîtres des modalités de consultation avec leurs patients. Ceci permet notamment d’éviter qu’un patient prenne rendez-vous en téléconsultation lorsque le motif n’est pas compatible avec cette pratique.

La philosophie de Medaviz relève ainsi de l’exception dans le secteur de la télémédecine en refusant tout risque d’ubérisation.

La santé est une question de proximité 

Medaviz, pionnier dans l’accompagnement des territoires

Medaviz a été créé pour répondre à un enjeu territorial de santé. Cette conception d’un parcours de soins de proximité élaboré autour du médecin référent est éminemment porteuse de sens, si elle sait se conformer aux réalités de chaque territoire.

Conscients de ce vaste défi d’adaptabilité, nous avons publié en septembre 2019, un livre blanc consacré à : L’apport de la télémédecine dans la prise en charge des soins non programmés : vers une régulation territoriale garante du parcours de soins coordonné, puis en septembre 2020, un livre blanc consacré à nos retours d’expériences : Régulation territoriale des soins non programmés : 12 bonnes pratiques Mission socle 1 pour les CPTS.

Nous y évoquons notre approche unique du numérique au service des territoires. Ces deux éléments peuvent s’accorder, voire apporter une réponse à l’enjeu des déserts médicaux, à condition de ne pas appliquer le modèle de santé anglo-saxon permettant à quelques méga-plateformes de déployer la télémédecine comme un outil hors-sol de distribution d’ordonnance.

Pour garantir la qualité de leur parcours sur le long terme et maintenir des infrastructures de santé locales, les patients ne doivent pas être suivis de manière pérenne par un médecin installé sur un autre territoire. Le parcours de soins coordonné doit s’inscrire dans une saine logique de cercles concentriques, où le patient reçoit la réponse médicale la plus pertinente au plus proche de son lieu de vie.

L’avenant 6, pour un modèle français du soin à distance

L’avenant 6 à la convention médicale, prend d’ailleurs bien en compte ce pragmatisme pour faire émerger un modèle « français » de soins à distance. Ainsi, les patients ne disposant pas de médecin traitant ou dont le médecin traitant est indisponible dans un délai compatible avec leur état de santé, peuvent prétendre à une adaptation du parcours de soins et recourir à la téléconsultation via une organisation territoriale : Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS), Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP), Centre de Santé (CS), Equipe de Soins Primaires (ESP).

Elle leur permet :

  • d’être pris en charge rapidement ;
  • d’accéder à un médecin lorsqu’ils sont éloignés du parcours de soins ;
  • d’être en mesure, dans un second temps, de désigner un médecin traitant pour réintégrer le parcours de soins coordonné.

Associer l’offre de télémédecine (téléconsultation, téléexpertise, télésoin…) à un réseau local de praticiens est une condition sine qua non pour la préservation de notre modèle de santé. En proposant un outil d’organisation de la ressource médicale sur les territoires, Medaviz entérine la vocation de la télémédecine, initialement déployée pour fluidifier et coordonner le parcours de soins des Français.

Quel est le modèle économique de Medaviz ?

Une conception vertueuse alliant freemium et premium

Entreprendre, c’est avant tout vouloir « réussir » : répondre à une problématique, rencontrer son marché, développer son entreprise, créer de l’emploi… Un modèle économique doit être viable. Dès la création de Medaviz, nous avons refusé de reporter sine die la notion de rentabilité, généralement associée aux levées de fonds massives.

Avant le 15 septembre 2018, la téléconsultation n’était pas remboursée par l’Assurance Maladie. Soucieux de maintenir un reste à charge zéro pour le patient et en accord avec notre convention ARS, Medaviz a noué des partenariats avec les entreprises et les mutuelles, pour proposer un service de réassurance. Alternative sérieuse au recours aux sites d’information généralistes ou aux diagnostics du Docteur Google, elle permet au patient d’échanger avec un professionnel de santé qualifié.

Aujourd’hui spécialistes de la coordination des soins sur les territoires, nous proposons quelques-uns de nos services en version freemium aux médecins, sans valorisation de data. Cette gratuité permet aux professionnels de santé d’expérimenter la télémédecine, avant de l’intégrer dans leur pratique courante. Les offres Medaviz se décomposent ainsi :

  • L’offre freemium en exercice individuel, qui facilite l’organisation des praticiens dans la pratique de la téléconsultation, de la téléexpertise et du télésoin ;
  • L’offre premium en exercice coordonné, qui permet de mettre en place la continuité des soins sur le territoire. Son financement est pris en charge par les organisations territoriales (CPTS, ESP, MSP, établissements…).

Quelle que soit l’offre retenue par nos utilisateurs, nous leur garantissons une solution simple, sécurisée et vertueuse.

Guillaume Lesdos

Président et Co-fondateur de Medaviz