Le 17 septembre célèbre la Journée mondiale de la sécurité des patients, avec un focus cette année sur le thème suivant : « Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité ». Cet événement est l’opportunité de rappeler l’importance de l’implication des patients dans leur santé et leur sécurité, et également dans la protection de leurs données de santé.
Le patient au cœur de sa santé et de sa sécurité
Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, “lorsque les patients sont associés en tant que partenaires aux soins qu’ils reçoivent, la sécurité, la satisfaction des patients et les résultats sanitaires s’en trouvent nettement améliorés. En devenant des membres actifs de l’équipe soignante, les patients peuvent contribuer à la sécurité des soins qui leur sont prodigués et à celle du système de santé dans son ensemble.” Ils jouent donc un rôle crucial non seulement dans l’efficacité de leur prise en charge, mais également dans la sécurité de leurs soins de santé.
Comment Medaviz prend en compte le patient
Qu’il s’agisse de sa solution de téléconsultation à destination des professionnels de santé avec leur patientèle, ou de son service de réassurance médicale proposée par des mutuelles à leurs adhérents, Medaviz place le patient au cœur de ses outils et parcours
Son offre Essentiels fluidifie le parcours de soins du patient en lui permettant de consulter son praticien en téléconsultation : moins de déplacement, moins de temps d’attente, plus de confort.
D’un autre côté, la solution 360 permet à des patients de contacter des professionnels de santé par téléphone. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est mis à disposition par des complémentaires santé pour leurs adhérents, leur permettant d’avoir une réponse médicale quand ils en ont besoin, où qu’ils soient. Ce dispositif, complémentaire au parcours de soins, permet au patient qui bénéficie de ce service d’être acteur de sa santé, et ce, de manière sécurisée via une app répondant à toutes les obligations de protection des données.
Pas de sécurité, ni de santé, sans sécurité des données de santé
Par manque de sensibilisation sur ce sujet, il est fréquent d’observer des pratiques risquées sur le plan de la cybersécurité : un médecin, un cabinet, voire une pharmacie qui communique avec ses patients via une adresse non sécurisée , des rendez-vous entre un patient et un médecin réalisé en visio via une solution telle que Whatsapp… Les données personnelles de santé sont ainsi exposées. Cependant, les données de santé sont des informations hautement sensibles et confidentielles qui suscitent la convoitise de certains par le biais d’intrusions et autres cyberattaques toujours plus nombreuses à des fins économiques.
La sécurité des données chez Medaviz
Acteur majeur de la télémédecine depuis 2014, Medaviz a fait de la sécurité des données des patients la pierre angulaire de son activité. Medaviz est d’ailleurs certifié ISO-27001, HDS et veille au respect des normes RGPD. Toutes nos équipes (support clients, opérations, juriste, développeurs…) sont sensibilisées à la protection des données et bénéficient de formations continues sur cette thématique.
Nos solutions répondent aux critères les plus exigeants en matière de sécurité des données.
Vous souhaitez offrir ce service de télémédecine à vos bénéficiaires ou avoir plus d’informations, contactez-nous !
Et pour en savoir plus sur la protection des données de santé, téléchargez notre E-Book : Pouvons-nous (vraiment) sécuriser les données de santé ?
Après plus de 12 ans passés dans le secteur de la qualité de vie des patients, Marie décide de s’orienter vers les métiers de la communication et intègre Medaviz en tant que chef de projet marketing.
