La domiciliation des soins et les avantages de la télémédecine

La domiciliation des soins, qui consiste à relocaliser les soins de santé du milieu hospitalier vers le domicile des patients, devient une priorité croissante dans le secteur de la santé. En 2023, le taux de recours à l’hospitalisation à domicile s’établit à 104,4 journées pour 1 000 habitants contre 76,2 pour 1 000 en 2017. L’HAD représente désormais près de 7% des journées d’hospitalisations contre 3,5% en 2013 ⁽¹⁾. 

Cette approche offre de nombreux avantages, notamment la réduction des coûts, l’amélioration de la qualité de vie des patients et le désengorgement des hôpitaux. 

Parmi les outils clés pour faciliter cette transition, la télémédecine se distingue par son potentiel à transformer la manière dont les soins sont dispensés. 

Pour les complémentaires santé, l’intégration de la télémédecine dans leurs offres est non seulement une opportunité, mais aussi une nécessité pour répondre aux besoins évolutifs des patients et du système de santé. Selon la Mutualité Française ⁽²⁾ sur 100€ de cotisations, une mutuelle débourse environ 16€ pour l’hospitalisation. Elle supporte donc une partie des coûts d’hospitalisations et aura tout intérêt à les voir baisser, et à permettre le suivi à domicile pour éviter au patient d’être à nouveau hospitalisé. 

Les enjeux de la domiciliation des soins

La domiciliation des soins présente plusieurs avantages majeurs :

• La réduction des coûts : la domiciliation des soins permet de réduire les coûts liés aux hospitalisations prolongées, permettant ainsi de réaliser des économies bénéfiques pour le système de santé ;

• L’amélioration de la qualité de vie : les patients préfèrent souvent rester chez eux. Recevoir leurs soins dans le cadre familier de leur maison favorise leur bien-être psychologique et physique ;

• Le désengorgement des hôpitaux : en déplaçant certains soins à domicile, les hôpitaux peuvent se concentrer sur les cas les plus critiques qui nécessitent une prise en charge dans un cadre hospitalier ;

• La personnalisation des soins : les soins à domicile permettent une approche plus personnalisée et adaptée aux besoins individuels des patients.

Les 8 avantages de la télémédecine dans la domiciliation des soins

La télémédecine joue un rôle crucial dans la domiciliation des soins, en facilitant l’accès aux soins à distance et en améliorant la coordination des soins. Elle permet notamment de favoriser les actions suivantes :

1. L’accès aux soins

La télémédecine permet aux patients, en particulier ceux vivant dans des zones rurales ou éloignées, d’accéder à des consultations médicales sans avoir à se déplacer. Cela réduit les inégalités d’accès aux soins et améliore la continuité des soins.

2. Le suivi médical

Les technologies de télémédecine permettent un suivi régulier et continu des patients. Par le biais d’outils connectés, les médecins (et les infirmiers avec un médecin en téléconsultation assistée) peuvent surveiller les constantes, les résultats de tests et d’autres indicateurs de santé à distance, ce qui est particulièrement utile pour les patients atteints de maladies chroniques.

3. La coordination des soins

La télémédecine facilite et fluidifie la communication entre les différents prestataires de soins (médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.). Les plateformes de télémédecine permettent ainsi de partager les informations médicales d’un patient en temps réel, ce qui améliore la coordination de l’équipe soignante mais aussi in fine la qualité des soins.

4. La réduction des coûts

En réduisant le besoin de déplacements et d’hospitalisations, la télémédecine contribue à la réduction des coûts pour les patients mais aussi pour le système de santé. Les consultations à distance sont souvent moins coûteuses que les consultations en présentiel.

5. L’amélioration de la qualité de vie

Pour les patients, la télémédecine offre une plus grande flexibilité et commodité. Ils peuvent recevoir des soins dans le confort de leur domicile, ce qui peut réduire le stress et améliorer leur bien-être général, tant physique que psychologique.

6. La gestion des urgences ressenties

En cas d’urgence ressentie par le patient, la télémédecine permet une intervention rapide. Les patients peuvent consulter un médecin en ligne pour obtenir des conseils immédiats, ce qui peut là encore éviter des déplacements inutiles.

7. L’accompagnement des complémentaires santé

Les complémentaires santé peuvent encourager l’utilisation de la télémédecine en remboursant les consultations à distance et en proposant des services de télémédecine. Cela permet de compléter leur offre de santé et d’améliorer l’attrait de leurs produits, et répondre aux attentes des assurés.

8. Sécurité et confidentialité

La télémédecine doit garantir la sécurité et la confidentialité des données médicales. Les plateformes de télémédecine doivent être conformes aux réglementations en matière de protection des données pour assurer la confiance des patients et des professionnels de santé.

La télémédecine est un outil puissant et adapté pour améliorer l’accès, la coordination et la qualité des soins à domicile. Elle offre des avantages significatifs en termes de coûts, de flexibilité et de bien-être des patients, tout en posant des défis en matière de sécurité des données et de coordination des soins.

Pour les complémentaires santé, l’intégration de la télémédecine dans leurs offres est essentielle pour rester compétitives et répondre aux attentes des assurés. En relevant les défis de la coordination, de l’innovation et de la sécurité des données, les complémentaires santé peuvent jouer un rôle crucial dans la transformation du paysage des soins de santé.

1. Analyse de l’activité hospitalière 2023, Hospitalisation à domicile, Agence technique de l’information sur l’hospitalisation
2. Mutualité française, Les mutuelles : où vont les cotisations ?