Le Dr Valérie Ferrando est médecin généraliste installée depuis 30 ans en milieu semi-rural en Bretagne. Depuis 2011, elle est installée en MSP (Maison de santé pluridisciplinaire) avec quatre associés et deux remplaçants réguliers. Elle est également hypnothérapeute depuis 10 ans.
Pour compléter son activité, elle participe notamment à notre service de slow téléconsultation en donnant des conseils médicaux aux patients bénéficiaires. Elle vient d’obtenir le statut de “Légende” sur Medaviz grâce à la qualité de son travail et son engagement.
Être médecin généraliste au sein de notre équipe médicale
Qu’est-ce que le service de conseil médical 24/7 ?
Il permet à des patients adhérents d’échanger avec des médecins par téléphone 24h sur 24, 7 jours sur 7.
L’équipe médicale qui assure les vacations est composée majoritairement de médecins généralistes. La particularité de Medaviz est que nous ne délivrons ni arrêt de travail, ni certificat médical.
Comment organisez-vous votre semaine avec votre autre activité ?
Mon activité se répartit entre mon cabinet, où je consacre en moyenne deux jours et demi par semaine, et les vacations chez Medaviz. Grâce à ma situation familiale (mes enfants n’étant plus en bas âge), je peux organiser ces vacations principalement le week-end, mais aussi en semaine selon les besoins.
J’ai vu en Medaviz une opportunité de réduire progressivement mon activité de cabinet jusqu’à ma retraite grâce au complément de salaire que cela m’apporte. Cette activité me permet de télétravailler d’où je veux en France, et de me rendre utile autrement.
Quelles compétences développez-vous avec la téléconsultation ?
La téléconsultation a transformé ma façon de pratiquer. Libérée des contraintes d’horaires stricts, je peux prendre le temps d’écouter les patients sans les interrompre.
L’absence d’examen clinique physique m’a poussée à affiner mon interrogatoire, en posant des questions plus ciblées et en analysant chaque détail pour établir un diagnostic précis.
Cette rigueur accrue est devenue une compétence clé, qui enrichit aussi ma pratique en présentiel.
Diversifiez votre activité avec la téléconsultation
Dans quelles situations vous sentez-vous le plus utile ?
Je me sens particulièrement utile lorsque je parviens à rassurer des patients très anxieux, et trouver des solutions à leur problème. Nous pouvons leur donner une conduite à tenir avec des délais clairs avant de consulter en présentiel, d’aller aux urgences, etc…
Cette approche permet de désamorcer des situations de stress et d’éviter des recours inutiles aux services d’urgence, tout en maintenant un lien de confiance avec le patient.
Quels sont les avantages de travailler avec Medaviz ?
Travailler au sein de l’équipe médicale pour le service de slow téléconsultation présente plusieurs avantages :
- Le travail à distance, qui me permet de travailler de chez moi ou d’ailleurs, sans contrainte géographique,
- Aucun déplacement ni tâche administrative, ce qui évite toute charge mentale et me permet de me concentrer sur l’essentiel : le soin,
- Des protocoles clairs qui nous protègent des pressions habituelles des patients pour demande d’imagerie ou arrêt de travail non justifiés,
- Des horaires fiables : on finit toujours à l’heure !
En une phrase, comment résumez-vous votre expérience chez nous ?
Mon expérience chez Medaviz se résume ainsi : le sentiment d’être très utile en prenant soin de moi.
Vous souhaitez en savoir plus sur la téléconsultation ?
Forte de plusieurs expériences en Gestion de projets Marketing & Parcours client, autant en startup que dans des grands groupes, Clara apporte ses compétences stratégiques et opérationnelles à Medaviz.