Le Dr Maëlle Bousquet est médecin généraliste. Elle assure deux jours de vacation par semaine pour le service Medaviz 24/7.
Un diplôme de médecine tropicale en poche, elle commence sa carrière en assurant des missions pour Médecins sans Frontières dans différents pays.
Puis, munie d’un diplôme de marine marchande, elle travaille à compagnie Brittany Ferries pendant dix ans. Ensuite, elle exerce en Polynésie française dans un dispensaire et en cabinet libéral pendant une quinzaine d’années.
En quoi consiste le service 24/7 Medaviz ?
Ce service permet à des patients (bénéficiaires de partenaires) d’échanger avec des médecins par téléphone ou par visio 24h sur 24, 7 jours sur 7, en moins de 3 minutes.
L’équipe médicale qui assure les vacations par téléphone est composée majoritairement de médecins généralistes.
Sans me substituer en aucune façon aux médecins traitants, mon rôle est :
- de les rassurer et de leur donner des conseils,
- parfois d’expliquer des examens,
- de délivrer une ordonnance de dépannage,
- ou encore de les orienter quand c’est nécessaire.
Nous ne faisons ni arrêt de travail, ni certificat médical.
Le téléconseil par téléphone permet aux patients habitant dans des déserts numériques de pouvoir nous contacter. Au-delà de suppléer aux déserts médicaux, on supplée donc également aux déserts numériques.
Quels sont les avantages pour les médecins généralistes ?
Outre le complément de revenu qui n’est pas négligeable, cette activité de téléconseil me permet d’assurer une fin de carrière d’une façon plus sereine tout en continuant à me sentir utile.
Comment se déroule une vacation ?
Lors de la prise d’une vacation :
- Je me connecte sur l’interface Medaviz avec mon ordinateur.
- Je reçois ensuite les appels sur mon téléphone portable.
- Les patients peuvent m’envoyer en amont des documents et si besoin, nous échangeons en visio.
- Je les oriente selon le cas et il est possible de délivrer des ordonnances quand c’est nécessaire.
Quels sont les liens avec l’équipe médicale ?
Nous échangeons avec le Dr Nicolas Camus, le directeur médical de Medaviz, soit personnellement, soit en groupe avec les autres praticiens.
Par ailleurs, chaque mois, un Café Actus en visio est organisé avec l’équipe médicale pour découvrir les nouveautés du service et rencontrer les nouveaux praticiens.
Visionner le témoignage du Dr Maëlle Bousquet
Forte de plusieurs expériences en Gestion de projets Marketing & Parcours client, autant en startup que dans des grands groupes, Clara apporte ses compétences stratégiques et opérationnelles à Medaviz.
