Décryptage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2024

Mis à disposition de 80 organisations partenaires (mutuelles, assurances, écoles…) pour leurs adhérents, notre  service de téléconsultation médicale 24/7 permet de mettre en relation un patient bénéficiaire et un praticien Medaviz par téléphone.

Retrouvez le décryptage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2025 ici !

Civilité, âge, heure et jour d’appels, fréquence ou encore localisation… Medaviz vous dévoile pour la cinquième année consécutive les chiffres-clés de l’utilisation du service 24/7 en 2024.

Les faits marquants sur l’usage du service de téléconsultation en 2024 : 

• En 2024, le service de téléconsultation médicale 24/7 de Medaviz a continué sa progression : +13% d’appels reçus par rapport à l’année précédente. 
• Notre service reste majoritairement utilisé par des femmes.
• 89 % des appels reçus sollicitaient un médecin généraliste, un chiffre en constante augmentation depuis 2021. 
• Parmi 11% d’appels passés vers nos autres professionnels de santé, trois spécialités se détachent :
  • enfance / pédiatrie : 49 %
  • grossesse / gynécologie : 19%
  • psychologie / psychiatrie : 13%
• Des utilisateurs satisfaits : 88 % des bénéficiaires ont accordé une note égale ou supérieure à 4/5 à ce service. 
• Dans 78 % des appels, l’appel a permis au patient d’éviter une consultation physique (+3 pts vs 2023).

Retrouvez toutes les données sur l’usage de notre service de réassurance médicale par téléphone dans notre nouvelle étude.

Un service disponible 24/24 et 7j7

Le service de téléconsultation médicale 24/7 de Medaviz permet de mettre en relation les 8 millions de bénéficiaires de nos partenaires (mutuelles, assurances, écoles…) avec  nos professionnels de santé qui sont joignables 24 heures sur 24h et 7 jours sur 7 par téléphone ou par le biais de notre application mobile.

Renseignez le formulaire pour télécharger gratuitement l’étude sur l’usage du service de téléconsultation 24/7 en 2024.

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Retrouvez toutes les données et infographies des années précédentes : 

• Le service de téléconsultation Medaviz en 2023
• Les chiffres 2022 de la réassurance médicale
• La réassurance médicale en chiffres en 2021
• Les chiffres clés de la réassurance médicale en 2020