À l’heure où la santé mentale et la prévention s’imposent comme des enjeux majeurs en entreprise, les mutuelles ont un rôle clé à jouer bien au-delà du remboursement des soins. À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, découvrez comment des actions concrètes comme la téléconsultation contribuent à renforcer durablement la performance des organisations et à protéger les salariés.
À travers des actions concrètes, accessibles et innovantes, les mutuelles peuvent améliorer le bien-être des salariés.
La Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, le 28 avril, est l’occasion de rappeler l’importance de protéger les salariés. En agissant sur le plan de la prévention et de l’accompagnement, les mutuelles peuvent faire la différence.
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La santé des travailleurs en France : un état des lieux préoccupant
Contrairement à une idée reçue, la plupart des maladies professionnelles ne concernent pas les accidents du travail, mais les troubles musculo-squelettiques (TMS), qui représentent 87 % des déclarations.
Par ailleurs, la santé mentale est aussi devenue un enjeu crucial puisque, d’après le baromètre Qualisocial/Ipsos 2025, un salarié sur quatre déclare être en mauvaise santé mentale.
Si le constat est alarmant, c’est parce que 36 % des salariés n’ont accès à aucune action de prévention dans leur entreprise. Pourtant, 83 % de ceux bénéficiant d’un plan complet de prévention constatent une amélioration de leur santé mentale.
D’autres chiffres clés alertent sur la situation et confirment que la santé au travail doit être une priorité, notamment en matière de prévention :
- 650 000 accidents du travail sont recensés chaque année en France
- Le risque routier est la première cause de mortalité au travail,
- Le risque de dépression a doublé entre 2019 et 2021, notamment chez les télétravailleurs,
- Les écarts d’espérance de vie entre cadres et ouvriers atteignent 6,5 ans chez les hommes.
Aller vers le patient : de la théorie à l’action de terrain
Une pluralité d’acteurs au service de la santé des travailleurs
De nombreux acteurs interviennent pour soutenir la santé au travail :
- Services de Prévention et de Santé au Travail (SPST) : médecins du travail, psychologues, ergonomes et préventeurs assurent le suivi médical et la prévention,
- Services RH : ils intègrent la santé comme enjeu de qualité de vie au travail (QVCT) et de gestion des risques psychosociaux,
- Comité Social et Économique (CSE) : il dispose d’une commission santé, sécurité et conditions de travail, avec un pouvoir d’alerte,
- Employeurs et directions : responsables de la mise en œuvre des mesures de prévention et du respect de la réglementation,
- Mutuelles : elles jouent un rôle croissant dans la prévention et le soutien à la santé des salariés,
- Acteurs institutionnels : comme l’Anses, l’Anact, l’INRS ou la CARSAT, qui fournissent de l’expertise et des ressources,
- Intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP) : spécialistes indépendants ou en agences.
Quel rôle pour la mutuelle dans la santé au travail ?
Depuis 2016, toutes les entreprises se doivent de proposer une complémentaire santé collective à leurs salariés. Les mutuelles ont ainsi un accès direct et peuvent agir au-delà du simple remboursement des soins. Elles peuvent par exemple :
- Intervenir dans la prévention primaire pour réduire les facteurs de risque avant qu’ils ne provoquent des maladies,
- Proposer un soutien à la santé mentale à travers un accompagnement, des campagnes de sensibilisation et l’accès à des professionnels,
- Améliorer la qualité de vie au travail en proposant des actions adaptées aux besoins des salariés,
- Se coordonner avec d’autres acteurs comme les services de santé au travail, les RH ou le CSE.
4 idées d’actions qui peuvent être proposées par les mutuelles
- Des campagnes de sensibilisation et de formation : il peut s’agir d’ateliers sur la gestion du stress et la santé mentale, de sessions d’information sur l’alimentation saine ou la lutte contre la sédentarité, ou encore de formations sur la prévention des TMS et l’ergonomie.
- Un accompagnement personnalisé : grâce à des consultations avec des professionnels de santé (médecins, psychologues, nutritionnistes, etc.), des programmes de coaching santé adaptés aux besoins, ou un suivi des salariés à risque ou en situation de fragilité.
- Des actions collectives : comme des campagnes de dépistage et des bilans de santé, la mise en place de groupes de parole ou de soutien, ou l’organisation d’événements autour de la santé (marche, challenge bien-être, etc.).
- Un accès aux outils numériques et aux services innovants : avec des plateformes d’information et d’aide à l’auto-diagnostic, des applications de suivi de la santé mentale ou physique, ou des téléconsultations avec des praticiens spécialisés.
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Un réel intérêt pour les mutuelles
En proposant ces actions, les mutuelles renforcent leur rôle au-delà du simple remboursement des soins. Elles participent à la fidélisation des entreprises clientes et des salariés en répondant aux besoins en matière de santé mentale et de qualité de vie au travail.
Grâce à leur implication dans la prévention, les mutuelles contribuent aussi à réduire l’absentéisme et les arrêts maladie, ce qui bénéficie bien sûr aux entreprises et améliore la performance globale.
Enfin, les mutuelles améliorent et valorisent leur image en tant qu’acteur responsable et innovant, capable d’apporter une réelle valeur ajoutée.
Le service 24/7 : un atout pour les salariés et l’entreprise
Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où que l’on soit, le service 24/7 est un véritable plus pour les travailleurs. Il permet :
- Un accès facilité par téléphone, à des médecins, sans contraintes horaires ou géographiques.
- Une prise en charge rapide en cas de besoin, réduisant l’angoisse et l’isolement.
- Une meilleure gestion des situations urgentes ou des questions de santé en général.
En proposant notre service, les mutuelles montrent leur engagement concret envers le bien-être des salariés et s’intègrent parfaitement dans une démarche globale de prévention et d’accompagnement.
A lire aussi : Mutuelles et téléconsultation en 2025, une étude Medaviz
À l’heure où la santé mentale et la prévention deviennent des enjeux majeurs du monde professionnel, les mutuelles contribuent à bâtir des environnements de travail plus sûrs, plus sains et plus humains.
Ces actions montrent leur engagement social mais aussi leurs valeurs, tant en termes de performance collective que d’attractivité des entreprises. Faire de la santé au travail une priorité, c’est investir durablement dans le bien être de chacun !
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En bref : comment les mutuelles peuvent faire la différence ?
La mutuelle d’entreprise joue un rôle clé dans la santé au travail en allant au-delà du remboursement des soins. Elle participe activement à la prévention des risques professionnels, à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et à l’accompagnement des salariés, notamment sur les enjeux de santé mentale.
Mettre en place des actions de prévention en entreprise permet de réduire les risques professionnels comme les troubles musculo-squelettiques (TMS), les risques psychosociaux et les accidents du travail. La prévention contribue aussi à améliorer le bien-être des salariés, à diminuer l’absentéisme et à renforcer la performance globale de l’entreprise.
Une mutuelle peut proposer différentes actions de prévention en entreprise : ateliers sur la gestion du stress et la santé mentale, programmes de coaching santé, campagnes de dépistage, formations à l’ergonomie, ou encore accès à des services de téléconsultation médicale et à des outils digitaux de suivi santé.
Pour améliorer la santé mentale des salariés, les entreprises peuvent s’appuyer sur leur mutuelle en mettant en place des dispositifs d’accompagnement : accès à des psychologues, cellules d’écoute, sensibilisation aux risques psychosociaux, et solutions de téléconsultation disponibles 24/7. Ces actions favorisent un environnement de travail plus sain et réduisent les situations de stress ou d’isolement.
Investir dans la santé au travail permet d’améliorer la qualité de vie au travail (QVCT), de réduire l’absentéisme et les arrêts maladie, et d’augmenter l’engagement des salariés. C’est aussi un levier stratégique pour renforcer la marque employeur, attirer de nouveaux talents et fidéliser les collaborateurs.
Psychiatre-addictologue, diplômée en victimologie. Après des études à l’université de Besançon, Claire se passionne pour les nouvelles technologies et se lance dans la télémédecine et le journalisme médical en 2015. Elle collabore avec Medaviz depuis ses premiers pas.
Vous pouvez retrouver la déclaration des liens d’intérêts de l’auteur du texte ici.