Pourquoi notre service de téléconsultation 24/7 est adapté aux seniors

Face à la fracture numérique, aux déserts médicaux et aux besoins de santé spécifiques liés à l’âge, notre service de téléconsultation 24/7, accessible notamment par téléphone, offre une réponse simple, humaine et efficace. Il permet aux plus de 60 ans d’accéder à un médecin, à tout moment, sans avoir à se déplacer. Découvrez pourquoi cette solution innovante change la donne pour la population senior.

Accessible par simple appel téléphonique, notre service de téléconsultation 24/7 répond aux besoins spécifiques de cette population.

Les seniors sont de plus en plus nombreux en France. On compte aujourd’hui 16 millions de Français de plus de 60 ans. Cette tranche d’âge fait face à des difficultés majeures en termes d’accès aux soins, que ce soit en raison de difficultés de mobilité, mais aussi des déserts médicaux et de la fracture numérique. Contrairement aux idées reçues, la télémédecine n’est pas réservée qu’aux jeunes générations : chez Medaviz, nous avons développé une approche spécialement pensée pour les seniors !

Les seniors : une population aux besoins de santé spécifiques

À partir de quel âge est-on considéré comme senior ?

La définition de l’âge senior varie selon le contexte : pour les mutuelles santé, être senior c’est généralement être âgé de plus de 55 ans. Pour les professionnels de santé, c’est plutôt à partir de 70 ans. Pour l’État français, les personnes de plus de 60 ans correspondent à l’âge d’accès aux prestations sociales, telles que l’aide à l’autonomie des personnes âgées. C’est aussi à partir de cet âge que les besoins de santé deviennent différents et plus complexes.

Des maux spécifiques à l’âge

Les seniors ont des besoins de santé particuliers, liés au vieillissement qui nécessitent un suivi médical régulier et spécialisé. Les problèmes de mobilité, les troubles sensoriels ou les difficultés cognitives peuvent aussi compliquer les déplacements vers les cabinets médicaux.

Des difficultés d’accès aux soins alarmantes

En France, une personne sur quatre âgée de 75 ans et plus vit dans une zone faiblement dotée en offre médico-sociale. Les déserts médicaux touchent particulièrement les zones rurales où de nombreuses personnes âgées résident.

Les financements de l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) varient selon les territoires, aggravant ainsi les disparités d’accès aux soins médico-sociaux, ce qui impacte directement les dépenses de santé des seniors et leur qualité de prise en charge.

Medaviz : le seul service de téléconsultation médicale accessible facilement par téléphone

Les atouts du service 24/7 pour les plus âgés

Notre  service  de téléconsultation est unique, car il est particulièrement adapté et accessible aux besoins des seniors. En effet, notre service 24/7 est le seul qui est accessible par simple appel téléphonique, sans nécessiter de compétences numériques.

•  Les professionnels de santé sont joignables via un téléphone fixe ou mobile, format familier pour les personnes âgées. Pour celles plus à l’aise avec le digital, une application et une interface web intuitive complètent l’offre, assurant une accessibilité universelle.
• La disponibilité de notre service 24h sur 24h et 7j sur 7 répond aux besoins de conseils en dehors des horaires d’ouverture des cabinets, ce qui est un atout crucial pour cette population.
•  En supprimant les déplacements physiques, nous contournons les problèmes de mobilité, les difficultés de transport, les intempéries et les risques de contagion pour cette population parfois fragile.
• Notre service facilite aussi l’accès à des spécialistes pour les seniors en zones sous-dotées, permettant des avis médicaux plus spécifiques, sans déplacement.

Parmi tous les appels reçus par Medaviz en 2024, 15 % émanaient de personnes de plus de 60 ans, et 6 % des plus de 70 ans !

A lire aussi : Décryptage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2024

5 motifs d’appels adaptés aux besoins des seniors

1. La gestion des maladies chroniques

Les pathologies comme l’hypertension, le diabète ou l’insuffisance cardiaque nécessitent un suivi régulier. Notre service permet aux médecins de valider des bilans biologiques ou de recommander des mesures hygiéno-diététiques adaptées. 

2. Les urgences mineures du quotidien

Les chutes sans traumatisme grave (30 % des seniors concernés chaque année), les infections urinaires ou les vertiges sont des problématiques fréquentes chez les seniors. Grâce à une évaluation rapide, nos médecins peuvent recommander des premiers gestes, prescrire un antalgique ou orienter vers les urgences si nécessaire. Cette réactivité réduit de 22 % les hospitalisations évitables selon notre étude.

3. Une clarification sur une posologie

En raison d’une accumulation de pathologies liées à l’âge, la population senior doit souvent prendre plusieurs traitements médicamenteux. En cas de doute sur une prescription reçue, les patients peuvent échanger avec un professionnel de santé qualifié qui pourra les orienter sur la bonne posologie, évitant ainsi les erreurs, accidents et interactions médicamenteuses.  

4. Des conseils préventifs sur mesure

Qu’il s’agisse des rappels vaccinaux (grippe, Covid-19), des dépistages recommandés (colorectal, glaucome, etc.) ou de conseils sur l’alimentation ou l’environnement de vie, nos médecins peuvent donner des conseils de prévention sur mesure. 

5. Un soutien psychologique accessible

La santé mentale est aussi un enjeu de santé publique chez les seniors. Parler avec un médecin généraliste, un psychiatre ou un psychologue permet de sortir de l’isolement et de la solitude en trouvant une oreille attentive et des solutions adaptées.

Intégrer notre solution représente un avantage majeur dans l’accès aux soins pour les seniors. Vous offrez à vos adhérents un service adapté à leurs besoins réels, disponible 24h/24 et 7j/7.