La pénurie de médecins est un défi majeur pour de nombreux établissements médico-sociaux, notamment ceux qui accompagnent des personnes en situation de handicap. Des départs à la retraite non remplacés, des délais de prise en charge qui s’allongent, et des résidents laissés sans suivi médical adapté…
Une situation malheureusement trop courante, mais pour laquelle il existe des solutions efficaces.
Dans cette interview, je vous explique pourquoi l’EAM Le Goéland a fait appel à l’équipe de médecins salariés de Medaviz, comment nous avons mis en place ce projet de télémédecine assistée, et quels en sont les bénéfices concrets pour cet établissement et ses résidents. Une approche collaborative, humaine et innovante, qui permet de garantir la continuité des soins tout en soutenant les équipes paramédicales.
Tout d’abord, la téléconsultation assistée, c’est quoi ?
Dr Nicolas Camus : La téléconsultation assistée est une téléconsultation qui réunit trois personnes, un patient, un accompagnant et un médecin.
Elle permet à un professionnel de santé de proximité (médecin, infirmier, pharmacien) d’assister un patient lors d’un acte effectué à distance par un autre médecin. Ce dispositif, spécifiquement adapté aux patients fragiles ou résidant en établissement médico-social, répond aux enjeux d’équité d’accès aux soins.
Pourquoi l’établissement de santé Le Goéland a fait appel à Medaviz ?
Dr Nicolas Camus : L’EAM Le Goéland, qui accueille et accompagne les personnes en situation de handicap, était confronté à un problème majeur : une pénurie de médecin suite à des départs à la retraite.
Le résultat : des délais de prise en charge qui s’allongeaient dangereusement pour les résidents. Leur solution a été de faire appel à l’équipe médicale de Medaviz. Aujourd’hui, nous assurons une partie essentielle du suivi de leurs patients en téléconsultation pour garantir la continuité des soins.
Comment s’est passée la mise en place du projet ?
Dr Nicolas Camus : Le projet s’est déployé de façon très simple. Dans un premier temps, nous avons rencontré les équipes soignantes afin de définir les besoins et co-construire un projet médical sur mesure.
Ensuite, mon rôle a été de former les médecins généralistes salariés de Medaviz, notamment sur l’utilisation du logiciel de gestion de l’établissement et la bonne connaissance des protocoles de prise en charge. Les équipes sur place ont également été formées à l’utilisation du logiciel Medaviz et des objets connectés.
Quels sont les bénéfices ?
Dr Nicolas Camus : Cette solution permet aux établissements, tels que l’EAM Le Goéland mais aussi des EHPAD, d’assurer une continuité de soins pour les résidents dans l’attente d’un nouveau médecin sur place. Nous pouvons assurer le suivi médical classique, mais nous sommes aussi disponibles en cas de pathologie intercurrente.
Cette innovation présente plusieurs avantages. Cela permet :
- d’éviter les déplacements des patients, ce qui peut être désorientant,
- de libérer du temps à l’équipe soignante, qui gagne également en sérénité,
- de diminuer les coûts pour l’établissement.
Comment se déroule une téléconsultation assistée ?
Dr Nicolas Camus : La téléconsultation dure environ 15 minutes. En général, je prends connaissance du dossier en amont. En parallèle, l’infirmière prépare le patient, prend les constantes et rassemble les éléments nécessaires du dossier. Quand on débute la consultation, on est immédiatement opérationnel.
L’infirmière joue un rôle central : elle permet de sécuriser et faciliter les échanges, de faire préciser les points importants et participe activement à la prise en charge.
La télémédecine assistée n’est pas seulement une solution technique pour pallier le manque de médecins. C’est une révolution dans l’accès aux soins, qui permet aux établissements de santé de garantir un suivi médical de qualité à leurs résidents, sans rupture et sans délai.
Chez Medaviz, nous avons fait le choix d’une approche collaborative et sur mesure :
✅ Des équipes formées pour répondre aux besoins spécifiques des établissements,
✅ Des protocoles adaptés pour une prise en charge sécurisée et efficace,
✅ Un soutien constant pour les équipes paramédicales, qui gagnent en sérénité et en efficacité.
Ensemble, construisons une télémédecine humaine, efficace et accessible à tous.
Directeur médical & Médecin Généraliste. Diplômé de l’université René Descartes (Paris V). Après quelques années aux urgences, Nicolas s’installe au Brésil pour découvrir de nouveaux modes d’exercice de la médecine et relever de nouveaux défis. Il revient s’installer à Bordeaux pour y pratiquer la médecine générale. Aficionados de la télémédecine depuis toujours, il s’oriente vers Medaviz dont il devient Directeur Médical en 2020.
Vous pouvez retrouver la déclaration des liens d’intérêts de l’auteur du texte ici.