La charte qualité Medaviz

En rejoignant le réseau des professionnels de santé de Medaviz, ceux-ci s’engagent à respecter notre charte :

 

1. Tous les professionnels de santé actifs sur le site medaviz.com sont réels. Ils justifient d’une qualification reconnue par l’Ordre auquel ils appartiennent et d’une expérience professionnelle de terrain. Les professionnels de santé s’engagent à maintenir un niveau élevé de compétences, notamment par la mise à jour régulière de leurs connaissances. Ils s’engagent à exercer en toute indépendance tant de la direction de l’administration du site que d’éventuels contributeurs (laboratoires, entreprises et mutuelles qui ont souscrit le service…).
2. Les professionnels de santé s’engagent à respecter strictement le code de déontologie de leur profession. Il interdit en particulier :

  • toute manœuvre constitutive d’une captation ou d’un détournement de clientèle;
  • d’exprimer à l’Utilisateur quelque opinion que ce soit sur les diagnostics ou traitements établis par les médecins ayant pris en charge le patient.

 

3. Les professionnels de santé s’engagent à donner des informations loyales, claires et appropriées conformément à l’article R 4127-35 du Code de la Santé Publique.

 

4. Les professionnels de santé s’impliquent dans leurs conseils en toute bonne foi. Ils s’engagent à ne pas prolonger inutilement les appels.

 

5. Les professionnels de santé s’engagent à indiquer aux Utilisateurs qui les questionnent leur qualification, telle qu’elle résulte de leur inscription à l’Ordre dont ils relèvent. Ils s’interdisent de leur fournir d’autres coordonnées privées ou professionnelles que celle de leur adresse électronique sur le site.

 

6. Les professionnels de santé s’engagent à respecter le droit à l’anonymat et à la confidentialité des Utilisateurs de Medaviz. Ils ne demandent à aucun moment leurs coordonnées.

 

7. Dans le cadre de son processus qualité :

  • la société Medaviz est susceptible de procéder à l’enregistrement des conversations et/ou des messages postés. Le Médecin responsable du contrôle qualité est seul habilité à procéder à leur écoute ou leur relecture ;
  • les professionnels de santé sont rigoureusement sélectionnés : sur leur parcours professionnel, la richesse de leur expérience, leur volonté de partager leurs connaissances et le respect de l’éthique professionnelle.

 

8. Medaviz.com n’est pas un site d’urgences médicales. Si nécessaire ou en cas de doute, le professionnel oriente l’Utilisateur soit vers le médecin référent soit, en cas d’urgence avérée,  vers le centre 15 ou l’hôpital le plus proche.

 

9. L’ensemble des communications entre les Utilisateurs et les professionnels de santé est sécurisé.

 

 

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